96视频精选国产_欧美亚洲日韩中文2020_九九在线视频观看精品_日韩精品免费av一卡二卡_日本一品久道在线_18成禁人看免费无码视频_免费AV在线不卡观看_2020亚洲中文字幕_欧美日韩亚洲成人另类_人妻无码专区精品

服務(wù)保障

售后服務(wù)承諾函


　　1、售前服務(wù)
　　我公司本著“誠信”服務(wù)的原則，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前服務(wù)方案：
　?、?、可派工程師介紹國內(nèi)、國水泵行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹水泵產(chǎn)品的特點(diǎn)概況，為用戶提供既經(jīng)濟(jì)又合理的設(shè)備。
　?、?、我公司技術(shù)部免費(fèi)負(fù)責(zé)咨詢水泵設(shè)備的有關(guān)問題，提供與水泵設(shè)備有關(guān)的設(shè)計、制造、檢驗(yàn)等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合。
　?、?、我公司派人員等進(jìn)行技術(shù)商務(wù)交流。也可組織貴公司來我單位參觀考察。我公司愿意為貴公司提供各種設(shè)計方案、技術(shù)參數(shù)及咨詢事宜，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
　　2、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)

序號 地區(qū) 地址 聯(lián)系人 電話 備注
1 河南省 鄭州市上街區(qū)淮陽路66號 禹景春 13837180119 0371-68926119 專職售后人員4名，汽車2輛
2 新密市 李惠聰 18737158657 專職售后人員2名，汽車2輛
3 山西省 太原市 平金生 18737158650 專職售后人員2名，汽車2輛
4 安徽省 淮南市 許  準(zhǔn) 14788881055 專職售后人員2名，汽車2輛
5 陜西省 神木市 王紅影 18737158652 專職售后人員3名，汽車2輛
6 寧夏 自治區(qū) 銀川市金鳳區(qū) 許欽政 18737158651 專職售后人員3名，汽車3輛
7 新疆 自治區(qū) 烏魯木齊 張紅舉 18703835978 專職售后人員3名，汽車2輛
8 內(nèi)蒙古 自治區(qū) 烏海市 周金飚 15904731137 專職售后人員8名，汽車5輛

　　在水泵的使用過程中，我們保證做到一月一回訪，及時提供技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)。遵循“用戶不滿意，服務(wù)不停止”的原則。
　　3、現(xiàn)場服務(wù)能力
　　我公司售后人員曾多次到神華集團(tuán)子公司、山西華潤集團(tuán)子公司、山西焦煤集團(tuán)子公司、伊泰集團(tuán)子公司和鄭煤集團(tuán)子公司等地進(jìn)行實(shí)地考察，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
　　4、配套售后服務(wù)
　?。?）、我公司在安徽省設(shè)有售后服務(wù)站，接到貴方通知后，6個小時內(nèi)即可以趕到現(xiàn)場。
　　（2）、我公司質(zhì)保期為：響應(yīng)招標(biāo)文件要求，質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品實(shí)行“三包”即“包修”“包換”“包退”(在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題由我公司負(fù)責(zé))；質(zhì)保期滿后，我公司對售出產(chǎn)品實(shí)行終身保修，對更換產(chǎn)品的零部件只收取材料成本費(fèi)。
　?。?）、在安裝、調(diào)試、驗(yàn)收期間，我公司派售后服務(wù)人員到現(xiàn)場協(xié)助進(jìn)行安裝和調(diào)試，直到設(shè)備運(yùn)行良好，用戶滿意為止，費(fèi)用由我方人員自理；我公司并免費(fèi)為需方培訓(xùn)機(jī)械維修及操作人員。在設(shè)備運(yùn)行期間，臨時出現(xiàn)的故障，接到貴方的故障通知后，10分鐘內(nèi)響應(yīng)，貴方無法自行排除的故障，我公司在6小時內(nèi)派人到現(xiàn)場解決。
　?。?）、設(shè)備自開始運(yùn)行之日起，每個月通過電話或派人向貴方詢問一次設(shè)備運(yùn)行情況，對了解的情況我公司記錄備案。檢查中如發(fā)現(xiàn)問題，我公司會向貴公司提出維修建議。
　　（5）、設(shè)備投入運(yùn)行后，貴公司如需訂購零部件，我公司終生將以優(yōu)惠的價格提供零部件。
　?。?）、我公司承諾：所有部件供貨日期為：在需方業(yè)主規(guī)定時間內(nèi)交貨。

 

技術(shù)服務(wù)承諾


　　一、現(xiàn)場貨物指導(dǎo)安裝方案
　　在合同設(shè)備現(xiàn)場安裝、性能考核及設(shè)備驗(yàn)收期間，我方派出技術(shù)人員到現(xiàn)場為買方提供相應(yīng)的技術(shù)支持工作。包括：詳細(xì)的技術(shù)圖紙、工藝流程、操作規(guī)章、設(shè)備性能及有關(guān)注意事項等，解答合同范圍內(nèi)買方提出的技術(shù)問題，并進(jìn)行必要的示范。以下是服務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)計劃表。
　　二、現(xiàn)場安裝計劃表

序號 階段 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容 計劃派出人數(shù) 計劃天數(shù) 備注
1 工程設(shè)計階段 到現(xiàn)場考察和調(diào)研 1 2  
2 工程安裝階段 指導(dǎo)安裝 2 5  
3 調(diào)試階段 調(diào)試 1 3 包括工程竣工后聯(lián)動試運(yùn)行
4 運(yùn)行階段 參加試運(yùn)行和 性能驗(yàn)收試驗(yàn) 2 3  

　　三、我方現(xiàn)場服務(wù)人員具有以下道德品質(zhì)：
　　①遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章和制度。
　　②有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時到位。
　?、哿私夂贤O(shè)備的設(shè)計，熟悉其結(jié)構(gòu)，有豐富的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
　?、苌眢w健康，適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。
　　技術(shù)服務(wù)---現(xiàn)場服務(wù)人員情況表1

姓名 禹景春 性別 男 年齡 47 民族 漢
政治 面貌 黨員 學(xué)校 專業(yè) 鄭州機(jī)電學(xué)校 職務(wù) 售后服務(wù)人員 職稱 工程師
工作 簡歷 該同志至鄭州中力泵閥制造有限公司工作后，從事裝配、調(diào)試專業(yè)工作。該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、工作作風(fēng)正派、有吃苦耐勞的精神。先后參加過天津地區(qū)、鄭州地區(qū)、烏海地區(qū)、陜西地區(qū)、朝陽地區(qū)等現(xiàn)場服務(wù)。
評價 1、遵守法紀(jì)、遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章制度和行業(yè)安全規(guī)程。 2、有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心、按時到位。 3、了解合同設(shè)備的設(shè)計、熟悉其結(jié)構(gòu)、有現(xiàn)場指導(dǎo)的能力。 4、身體健康、適應(yīng)現(xiàn)場工作條件。

　　技術(shù)服務(wù)---服務(wù)人員情況表2

姓名 裴凡 性別 男 年齡 41 民族 漢
政治 面貌 黨員 學(xué)校 專業(yè) 鄭州機(jī)電學(xué)校 職務(wù) 售后服務(wù)人員 職稱 工程師
工作 簡歷 該同志至鄭州中力泵閥制造有限公司工作后，從事裝配、調(diào)試專業(yè)工作。該同志認(rèn)真學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作蹋實(shí)、有吃苦耐勞的精神。先后參加過天津地區(qū)、鄭州地區(qū)、烏海地區(qū)、山西地區(qū)、朝陽地區(qū)等現(xiàn)場服務(wù)。
評價 1、遵守法紀(jì)、遵守現(xiàn)場的各項規(guī)章制度和行業(yè)安全規(guī)程。 2、有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心；工作積極主動，能按時完成相關(guān)任務(wù)。 3、了解合同設(shè)備的設(shè)計、熟悉其結(jié)構(gòu)、有現(xiàn)場指導(dǎo)的能力。 4、身體健康、適應(yīng)現(xiàn)場工作條件。

　　四、我方現(xiàn)場技術(shù)人員的職責(zé)：
　?、傥曳浆F(xiàn)場技術(shù)人員的任務(wù)主要包括給買方安裝人員提供完整的技術(shù)指導(dǎo)；指導(dǎo)買方人員進(jìn)行合同設(shè)備的安裝、試運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)行測試和性能測試；現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)；設(shè)備投入使用后提供現(xiàn)場運(yùn)行技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)；
　?、谠诎惭b調(diào)試前，我方技術(shù)支持人員向需方技術(shù)交底，提供合同設(shè)備的裝配介紹、并講解和示范;詳細(xì)解釋技術(shù)文件、圖紙和操作手冊以及設(shè)備運(yùn)行和相關(guān)的預(yù)防措施等；回答和解決買方人員提出的技術(shù)問題。
　　③設(shè)備第一次在安裝、試運(yùn)轉(zhuǎn)時我方及時派工程師到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。因技術(shù)工程師未按時到達(dá)組裝現(xiàn)場導(dǎo)致設(shè)備不能按期投入使用，延誤時間按推遲交貨期計算。
　　工廠驗(yàn)收不合格的必須在制造廠返工，并經(jīng)買方再次驗(yàn)收合格后發(fā)貨。


　　鄭州中力泵閥制造有限公司


服務(wù)能力及保證措施


　　一、我公司的產(chǎn)品實(shí)行“三包”，質(zhì)保期響應(yīng)招標(biāo)文件要求。
　　二、全天侯24小時免費(fèi)送貨到指定地點(diǎn)，為用戶提供服務(wù)。
　　三、可根據(jù)貴方的要求，委派我公司的質(zhì)保工程師到現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試。
　　四、根據(jù)貴方的實(shí)際情況，我方可派工程師定期到現(xiàn)場講解泵的理論知識、安裝維護(hù)使用。
　　五、技術(shù)服務(wù)---在設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)轉(zhuǎn)以及質(zhì)量保證期內(nèi)，我方派出一批技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員到現(xiàn)場從事技術(shù)服務(wù)工作。以下是現(xiàn)場服務(wù)計劃表：

序號 階段 技術(shù)服務(wù)內(nèi)容 計劃派出人數(shù) 計劃天數(shù) 備注
1 工程設(shè)計階段 到現(xiàn)場考察和調(diào)研 1 2  
2 工程安裝階段 指導(dǎo)安裝 2 5  
3 調(diào)試階段 調(diào)試 1 3 包括工程竣工后聯(lián)動試運(yùn)行
4 運(yùn)行階段 參加試運(yùn)行和性能驗(yàn)收試驗(yàn) 2 3  

　　六、技術(shù)培訓(xùn)---為使合同設(shè)備能正常安裝和運(yùn)行，我方將提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容與工程進(jìn)度相一致。以下是培訓(xùn)計劃表：

序號 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時間 人數(shù) 人員組成 培訓(xùn)地點(diǎn)
1 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 1天 1人 高級工程師 我公司內(nèi)
2 產(chǎn)品的日常使用及維護(hù)、保養(yǎng) 1天 2人 工程師 現(xiàn)場
3 泵的檢驗(yàn) 1天 2人 工程師 現(xiàn)場
4 指導(dǎo)安裝、調(diào)試、試運(yùn)行和驗(yàn)收 3天 2人 工程師 技工 現(xiàn)場